Charles Cardoso (Suporte Técnico — Filial de Fortaleza - CE)
Esse manual se aplica ao uso de estações em ambiente com terminal server. Abaixo seguem os procedimentos a serem realizados pela equipe de Infraestrutura da Desbravador:
- Adicione o Windows Explorer na tela do Autosky.
- Adicione o seguinte parâmetro nos atalhos dos módulos de Gerência Hoteleira ou PDVA (no exemplo abaixo, foi apenas adicionado no atalho do GH)
-nomemaq=%username% -dirbde -terminialserver
A seguir estão os procedimentos que devem ser realizados pela equipe técnica:
- Logue com usuário e senha do cliente no computador que precisa utilizar uma estação específica.
- Abra os módulos de Gerência Hoteleira ou PDVA, o qual o cliente utiliza para TEF PIN pad ou SAT.
- Abra os processos do Autosky e anote o ID do Gerência Hoteleira aberto.
Abra o explorer e, na barra de pesquisa, digite taskmgr.exe para abrir o gerenciador de tarefas.
Clique na coluna com o botão direito e selecione a opção PID, nome de usuário ou linha de comando.
Localize o hotelaria4 e verifique se o PID é o mesmo anotado. Se sim, anote o código que está depois do nomemaq=.
Exemplo da imagem acima: 6852f992-aa62-4c38- Faça login no GH e acesse o caminho "Configurações > Parâmetros do sistema > Configurações avançadas > Terminal server"
- Adicione uma estação nova com o código que copiou anteriormente, informe o mesmo diretório da pasta PDV do cliente e salve.
Exemplo: \\10.125.31.102\Visconde$\Desbravador4\PDV\
* O diretório citado acima é indiferente, o sistema obriga o preenchimento mas não tem impactos no TEF ou SAT. Porém, como é obrigatório, precisa existir algum caminho. - Acesse o caminho "Cadastro > Estações", entre no cadastro de estação e crie a estação de acordo com as configurações desejadas.
- Defina a estação ativa no caminho "Ferramentas > Definir estação ativa".
- Saia do sistema e entre novamente, depois verifique se essa estação ficou gravada na opção de Definir estação ativa.
- Verifique no file server se o arquivo 6852f992-aa62-4c38 foi criado que. Também pode estar com a extensão 6852f992-aa62-4c38.001, que representa o codhotel.
Realizando os procedimentos acima, será criado com o código informado, apontando para a estação definida.
Veja no segundo bloco de notas acima o "código = 2" e a estação "2 RECEPCAO", utilizados no teste.
[DESB-AC3-FS-01] = nome do servidor de file server
[DESB-AC3-JOB-01] = nome do servidor de jobs
[DESB-AC3-PRE-01] = nome do servidor de template (máquina preparatória)
Significados:
- DESB = desbravador
- AC3 = compartilhado 3
Após realizar os testes, se tudo estiver certo, solicite à infra a remoção do atalho do Windows explorer do Autosky, por questões de segurança.
Nesse exemplo, o PDVA não foi definido no parâmetro do atalho do PDVA -nomemaq=%username% -dirbde -terminialserver. Assim, sempre pega a estação 1 (o SAT do restaurante e dos e-mail não configurados). Já no atalho do GH, defini o parâmetro, mas só vai respeitar os e-mails que foram configurados.
Então pega a estação 2 somente se estiver cadastrada nas configurações do sistema citado no item 5 do manual. Caso contrário, continua buscando da estação 1 como padrão.
Exemplo: testes foram efetuados no Hotel Visconde (sistema 4.1), onde no restaurante há um módulo fiscal e na recepção tem outro módulo fiscal. Antes desse recurso, só é possível emitir um cupom passando por apenas um módulo fiscal, que era do restaurante.
Com a aplicação dessas configurações, ao acessar o sistema GH ou PDVA que estiver cadastrado nas configurações os e-mails de acesso, o sistema busca pela estação dois, onde está parametrizado o módulo fiscal da recepção.
Obs.: o que faz direcionar são os e-mails que configuramos dentro das configurações avançadas do sistema. Caso logue com o e-mail da Desbravador na Skyone, busca sempre a estação um automaticamente.
Ticket relacionado: https://desbravador.movidesk.com/Ticket/Edit/711983
14 — É importante saber que a definição de estação pega por usuário logado e, caso tenham poucos usuários para logar na recepção (como no Hotel Visconde, onde há dois computadores para dois usuários), é necessário realizar todo o procedimento em cada usuário que loga e precisa fechar conta ou emitir cupom.
Definição das configurações do sistema
ec3fed35-f805-433b |
7fedf596-0708-4a20 |
restauranteviscondehotel@gmail.com Não foi preciso definir, pois busca a estação um como padrão. |
O e-mail que não foi definido vai buscar do arquivo estação:
Que, por padrão, busca da estação um, que ficou o módulo do restaurante.
Ao logar com o usuário do escritório da filial de Fortaleza - CE, o sistema busca pela estação um porque o e-mail/estação não foram configurados nas configurações avançadas.
Situação 1
Conforme registrado no item 13, inicialmente não havia parâmetro definido no atalho do PDVA. Durante o atendimento ao hotel, verificou-se que o setor de recepção utiliza o "PDVA FRIGOBAR". Nesse cenário, ao gerar um extrato de conta sem o parâmetro configurado, o sistema realizava a busca no cadastro da estação 1.
Para resolver o problema, solicitamos à equipe de infraestrutura a inclusão do parâmetro no atalho do PDVA. Com essa alteração, quando o usuário da recepção efetuar login, o sistema passará a buscar os dados da estação 2, uma vez que o parâmetro nomemaq já foi adicionado nas configurações do GH.
Anteriormente, o PDVA utilizava por padrão a estação 1 e não criava o arquivo 001. Após a correção, o sistema passou a criar um novo arquivo conforme o e-mail logado. Para garantir o funcionamento correto, o usuário deve definir a estação ativa como estação 1 uma única vez, por e-mail logado no sistema.
Situação 2
Após realizar os passos anteriores desse manual, não é mais necessário executar os itens 1, 4, 5, 6 e 7 do procedimento padrão. A solução simplificada consiste em:
- Adicionar o parâmetro necessário no atalho do PDVA.
- Efetuar login utilizando o e-mail do usuário.
- Definir a estação desejada uma única vez por e-mail.
Após essa configuração, o sistema automaticamente criará a estação correspondente no servidor para cada e-mail logado, eliminando a necessidade de etapas manuais adicionais.
Ao definir a estação como ativa, o sistema grava dentro do nome maq de cada usuário a estação selecionada, seja 1 ou 2.
Melhorias solicitadas
Implementamos, no sistema da Argentina, para que traga o nomemaq do usuário logado ao abrir o sistema, conforme a imagem:
Solicitamos o mesmo recurso para o sistema do Brasil, facilitando ao técnico a inclusão nas configurações do GH, evitando fazer todos os itens 1, 4, 5 e 6 deste manual.