Manutenção de Disponibilidade (Channel Manager) - Técnico
3 min
Criado por Gabriel Neves em 25/06/2025 08:12
Atualizado por Gabriel Neves em 13/02/2026 08:50

✅ Objetivo

Disponibilizar uma interface técnica que permita reenviar mensagens de disponibilidade com falha (status “Pendente” ou “Erro”) para os canais de venda.


🔐 Acesso e Permissões

  • Caminho: Menu > Inventário > Manutenção de Disponibilidade

Inventário

  • Disponível somente para usuários técnicos (@desbravador)
  • A função permite corrigir pendências sem a necessidade de nova carga via PMS

🗂️ Filtros de Seleção

📆 Período de Envio

  • Informar Data Inicial e Final
  • Formato: DD-MM-AAAA com horário (HH:MM)
  • Sugerido: data atual das 00:00 às 23:59
  • Regra: Data final não pode ser menor que a inicial
  • Limite: permite filtrar até 4 dias para trás

🌐 Canal de Venda

  • Permite múltipla seleção
  • Exibe apenas canais ativos e configurados
  • Se não selecionado, considera todos os canais

🏨 Tipo de UL

  • Permite múltipla seleção entre os tipos de UL cadastrados
  • Se não informado, considera todos os tipos de UL


📌 Situação

  • Opções:
    • Pendente
    • Erro
  • Se não informado, ambas são consideradas

📋 Listagem de Mensagens para Reenvio

A listagem apresenta:

CampoDescrição
SeleçãoMarcar quais mensagens deseja reenviar (individual ou todas)
Data e HoraQuando a mensagem foi originalmente enviada
SituaçãoEstado atual: Pendente ou Erro
Canal de VendaNome do canal onde ocorreu a tentativa
Período AplicadoIntervalo de datas da disponibilidade enviada
Tipo de ULAbreviação dos tipos de unidade enviados
QuantidadeQuantidade enviada por tipo de UL
ErroMotivo da falha (em caso de erro)

🚀 Processo de Reenvio

Ao clicar em “Reenviar”, o sistema:

  1. Exibe um alerta:

    “Este processo vai enviar as mensagens selecionadas. Caso possua mensagens com sucesso integradas posteriores a esta, deve-se efetuar uma carga inicial pelo PMS. Deseja prosseguir?”

  2. Oferece duas opções:

    • Sim: reenviar a mensagem conforme originalmente enviada
    • Não: cancelar a operação
  3. A ordem de envio será da mensagem mais antiga para a mais recente


🧠 Boas Práticas

  • Use essa função somente em casos pontuais de falha de comunicação.
  • Se houver alterações recentes no inventário, é recomendado executar carga inicial via PMS para garantir consistência.
  • Verifique respostas no Monitor Channel após reenvio, para validar a aceitação da nova tentativa.
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