Conexão com canais de venda (Channel Manager) - Técnico
3 min
Criado por Gabriel Neves em 01/07/2025 11:33
Atualizado por Gabriel Neves em 13/02/2026 09:17

✅ Objetivo

Permitir que o hotel configure corretamente os canais de venda integrados (Booking, Expedia, Omnibees etc.) no sistema Channel Manager, garantindo o envio e recebimento de informações de disponibilidade, tarifas e reservas.


🧱 Estrutura Geral da Configuração

A configuração de um canal de venda é composta por várias seções obrigatórias. São elas:

1. Dados Gerais

  • Código do Hotel: Identificador fornecido pelo canal.
  • Canal de Venda: Ex: Booking, Expedia, etc.
  • Tipo de Venda:Define como será feita a precificação:
    • Tipo de UL
    • Quantidade PAX
    • Ocupação Hotel Link
    • Classificação PAX
  • URL de Conexão: Apenas para canais que usam múltiplas URLs.

2. Autenticação

  • Autenticação no Canal: Usuário e senha fornecidos pelo canal externo.
  • Autenticação no Channel: Login e senha gerados pela Desbravador.

3. Parâmetros de Sincronização

  • Ativar PMS: Define se o canal receberá apenas tarifas (sem disponibilidade).
  • Atualizar Tarifas e Restrições: Envia ou não os valores de tarifa e regras.
  • Atualizar Disponibilidade: Envia ou não a disponibilidade.
  • Ativar Variação: Se vai aplicar percentual de disponibilidade.

🛏️ Mapeamento de Tipos de UL (Unidade Locativa)

Permite mapear os quartos do hotel com os códigos usados pelo canal. Cada mapeamento deve conter:

  • Código da UL no Channel
  • Código correspondente no Canal
  • Percentual de disponibilidade
  • Definição de UL padrão (somente uma)

⚠️ Sem isso o canal não saberá que tipo de quarto está sendo vendido!


💰 Mapeamento de Tarifas

Permite associar cada tarifa do Channel a um código do canal externo. Cada tarifa configurada deve conter:

  • Código da tarifa interna
  • Código da tarifa no canal
  • Marcação como tarifa padrão (opcional)

📌 Canais como Expedia e Channex exigem mapeamento por combinação de Tarifa + Quarto.


👥 Classificação PAX

Só é exibida se o tipo de venda for “Classificação PAX”. Ex:

  • Adulto → código 10
  • Criança → código 8


💳 Formas de Pagamento para Adiantamento

Define quais formas de pagamento o hotel aceita por canal:

  • Cartão
  • PIX
  • Depósito
  • Transferência
  • Voucher

📝 Necessário para que o sistema saiba como exibir e processar reservas com pagamento antecipado.


📦 Carga Inicial de Disponibilidade

Usado para enviar os dados de disponibilidade atual para o canal.

  • Pode usar a configuração máxima do canal (até 1095 dias).
  • Usa a última informação enviada pelo PMS.

⚠️ Necessário antes de ativar o canal pela primeira vez.


⚠️ Validações Importantes

  • Só é possível ativar o canal se todas as informações obrigatórias estiverem preenchidas.
  • Não é possível excluir canais já configurados, apenas inativar.
  • Códigos duplicados para o mesmo canal e hotel não são permitidos.

✅ Checklist Final para Técnicos

Antes de ativar o canal, confirme:

  • [ ]  Código do hotel preenchido
  • [ ]  Autenticações realizadas
  • [ ]  Tipo de venda definido corretamente
  • [ ]  ULs e tarifas mapeadas
  • [ ]  Disponibilidade e tarifas configuradas
  • [ ]  Carga inicial enviada
  • [ ]  Canal ativado com sucesso
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