📌 Visão GeralToda segunda-feira pela manhã, o sistema Desbravador (Família Web) enviará automaticamente um e-mail com o relatório de desempenho da semana anterior para usuários com perfil "Administrador" cujas contas estejam: - ✅ Ativas
- ✅ Em situação financeira regular (adimplente)
📧 Exemplo do E-mail Recebido:📊 Indicadores Gerais da Semana:Diária Média pagante ($) R$ 1343,33 23,67% vs. semana anterior
| Ocupação Geral 33,33% -6,90% vs. semana anterior |
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📈 Desempenho da Semana:
UH Ocupadas 51 -27,14% vs. semana anterior
UH Pagantes 49 -27,94% vs. semana anterior
Total em Diárias R$ 65.823,39 -10,89% vs. semana anterior
Total Geral da Semana R$ 66.573,39 -10,54% vs. semana anterior | Faturamento por Categoria de PDV:| Categoria | Total Faturado | | AB | R$ 750,00 | | Diversos | R$ 0,00 | | Hospedagem | R$ 65.823,39 |
| 🔮 Previsão de Ocupação (Próximos 8 dias):Dia | 27/06 (sex) | 28/06 (sab) | 29/06 (dom) | 30/06 (seg) | 01/07 (ter) | 02/07 (qua) | 03/07 (qui) | 04/07 (sex) | | UHs disp. | 22 | 22 | 22 | 22 | 22 | 22 | 22 | 22 | | UHs ocup. | 12 | 13 | 9 | 10 | 14 | 8 | 9 | 10 | | % ocupação | 54.55 | 59.09 | 40.91 | 45.45 | 63.64 | 36.36 | 40.91 | 45.45 | | Qtde. hóspede | 24 | 26 | 16 | 17 | 20 | 13 | 15 | 17 |
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| 💡 Importante: As imagens acima representam o formato exato do e-mail que os administradores recebem toda segunda-feira pela manhã. |
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Estrutura do E-mailO e-mail é composto por 4 seções principais, cada uma com dados extraídos de relatórios internos do sistema:
📊1. Indicadores GeraisFonte de dados: Relatórios > Operacional > Movimentação com Diária Cálculos:📍 Observações importantes:
• Esses dados consideram tanto Room Nights (RN) quanto Day Use (DU).
• Para validar a Ocupação Geral, no relatório Movimentação com Diária, é necessário filtrar junto as Manutenções e Uso da Casa, para obter o cálculo correto.
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2. Desempenho da SemanaFonte de dados: Relatórios > Operacional > Movimentação com Diária Campos exibidos e cálculos: | Campo | Cálculo ou Origem |
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UHs Disponíveis
| RN disponíveis + UHs livres | | UHs Ocupadas | Total de UHs com movimentação de hospedagem (RN) | | UHs Pagantes | UHs Ocupadas - Hospedagens com valor de diária igual a zero | Total em Diárias
| Soma dos lançamentos com tipo "Diária" no PDV
| Total Geral da Semana
| Soma de todas as entradas financeiras (Taxa Bruta + Lançamentos Brutos - Estornos)
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📍 Complementarmente, o total geral também pode ser conferido em: Relatórios > Gerencial > Resumo Financeiro
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3. Faturamento por Categoria de PDVFonte de dados: Relatórios > Gerencial > Resumo Financeiro Cálculo: Para cada categoria (ex: HOSPEDAGEM, AB, DIVERSOS): Total Bruto + Lançamentos Brutos - Estornos 📍 Observação: A categoria é atribuída individualmente a cada lançamento no PDV (ex.: hospedagem, alimentos e bebidas, lavanderia etc).
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4. Previsão Detalhada por OcupaçãoFonte de dados: Relatórios > Operacional > Movimentações
Coluna: Ocupação → Room Nights (com data futura) Informações exibidas:- 🏨 UHs Disponíveis por dia
- 🛏️ UHs Ocupadas por dia
- 📊 % de Ocupação por dia
- 👥 Qtde. de Hóspedes previstos por dia
📍 Observação: Esta tabela considera os próximos 8 dias e antecipa a performance diária com base nas reservas já lançadas.
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✅Condições para Envio do Relatório1. A conta de usuário deve estar ativa 2. Tipo de usuário: Administrador 3. A conta deve estar adimplente no sistema 4. O envio ocorre automaticamente toda segunda-feira, sem necessidade de ação manual
🛠️Manutenção e SuporteCaso algum dado esteja divergente, recomenda-se:- 🔍 Validar entradas em Movimentação com Diária e Resumo Financeiro
- ⚙️ Confirmar configurações de categorias de PDV
- 📋 Verificar regras de ocupação (ex.: inclusão de reservas com valor zerado)
💡 Dica: Sempre compare os valores do e-mail com os relatórios manuais do sistema para garantir a consistência dos dados.
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📧 Tutorial criado para analistas de suporte - Sistema Desbravador Web
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