Objetivo
Ensinar como cadastrar Características no Channel Manager para padronizar descrições do hotel e das categorias de unidades (Tipo de UL).
Público-alvo
Recepção
Reservas
Comercial
Gerência
Pré-requisitos
Acesso ao Channel Manager
Permissão para o menu Cadastros
Onde encontrar no sistema
No menu lateral, acesse:
Cadastros → Estrutura → Características
O que são Características
As Características são textos descritivos usados para padronizar informações no sistema.
Existem dois tipos:
Hotel: descreve o empreendimento como um todo
Tipo de UL: descreve categorias de unidades (Standard, Superior, Suíte)
Como cadastrar uma Característica
1. Visualizar a tela de Características
Ao acessar o menu, o sistema exibirá a listagem de características cadastradas.
Nesta tela é possível:
Pesquisar características
Visualizar registros existentes
Criar novas características
2. Criar uma nova Característica
Clique no botão Adicionar novo
3. Definir o status da Característica
No campo Ativo, mantenha a opção ligada para que a característica fique disponível no sistema
4. Selecionar o tipo da Característica
No campo Tipo, selecione uma das opções:
Hotel
Tipo de UL
5. Preencher a descrição
No campo Descrição, informe o texto desejado
Utilize listas com hífen (-) para facilitar a leitura
6. Exemplo de descrição preenchida
Exemplo de descrição para Hotel:
Localização estratégica
Check-in e check-out ágeis
Wi-Fi de alta velocidade
Estacionamento disponível
Café da manhã funcional
Recepção 24h
Ambientes silenciosos
Atendimento objetivo e profissional
7. Salvar a Característica
Clique em Salvar Característica
8. Conferir se a Característica foi criada
Após salvar, o sistema retorna para a listagem.
Verifique se:
A característica aparece na lista
O tipo está correto
O status está Ativo
Resultado esperado
Característica cadastrada com sucesso
Descrição disponível no sistema
Informações padronizadas
Boas práticas
Use textos claros e objetivos
Evite parágrafos longos
Não misture informações do hotel com informações das unidades
Utilize Características apenas para descrições
Problemas comuns
Não consigo salvar a Característica
Verifique se os campos Tipo e Descrição foram preenchidos
A Característica não aparece na listagem
Verifique se o status está Ativo
Resumo rápido
Cadastros → Estrutura → Características
Clique em Adicionar novo
Escolha o Tipo
Preencha a Descrição
Salve e valide